急成長の理由は、きちんとした“下準備”にあり THB|ブランディングの実例紹介

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[THB]の池田社長様との出会いは、平成18年の夏。東京のお客様である、[プロ・アクティブ]様からのご紹介でした。
当初の池田社長様からのご依頼は、商品カタログパンフレットの作成でした。しかし、お話を伺ってみると、池田社長様が行っていた事業は、治療院やカイロプラクティック、整体を行っている所へ美容メニューを導入させ、売上げを飛躍的にアップさせる、業態転換によるチェーン化でした。
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ただ、チェーン化のノウハウがないため、自社で行っていた業態転換による店の運営は順調でしたが、その展開はそれほど上手く行っているようではありませんでした。
「自分がやって成功した事業転換を沢山の同業者に提案・導入してもらい、


みんなにも成功してもらいたい」というのが、当時の池田社長様の熱き想いでした。
[幸楽苑]様や[ガリバー]様の仕事を通じて、チェーン化のノウハウがあったので、商品カタログの制作よりも、そちらの方がお役に立てるのではないかと思い、ブランディングの導入と加盟店募集のための仕組み、ツールの制作をご提案しました。[幸楽苑]様や[ガリバー]様のことは池田社長様もご存じで、しかもとても決断が早く、行動も早い方なので、ほぼ即決に近い形でブランディングの導入等が決定しました。
作業開始からほぼ2年で、ブランディングもマーケティングも固まり、今は加盟店のブランディングフォローのお手伝いをしているだけですが、平成22年6月17日現在で加盟店は49店舗。今尚、急成長中です。
面白いエピソードがありました。2年前位に、チェーン化による売上げの急拡大もあってか、なんと国税が入ったそうです。そのときに、「何でこんなに上手くいったんですか?」と聞かれ、「いいコンサルタントに指導してもらったから」と答えると、さらに「なんという人ですか?」と聞かれたので、「フレックスの山西という人です」と言うと、「私その人知ってます」と答えたそうなのです。なんと、その国税の調査員は山西の高校の同級生だったのです。これにはびっくりしました。

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ブランディングを導入しようと思ったのは、全国フランチャイズ展開を希望していたためです。私の中で、「治療院・エステサロンとして日本一を目指したい」という熱い想いがあったのですが、なかなか思い通りにいかず、悩んでいた頃、山西社長とお会いし、詳しくお話を伺って、お願いすることに決めました。
導入してみて感じたのは、やはり、“ブランド戦略(施術・商品)”が大切だということ。これをしっかり行なうことで、既存売上アップ、顧客流出防止、そして、信用に繋がることがわかりました。
個人商店ではいつまで経っても勝てない——。きちんと『ブランド』として戦う意識が必要だと感じました。

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